আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত yesb2-এ
yesb2 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় — আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি এখানে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
ভূমিকা yesb2 গোপনীয়তা নীতি
yesb2 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষা প্রদান করি।
yesb2-এর ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই নীতিটি সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় অবহিত করব।
১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
yesb2-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সেবা গ্রহণের প্রক্রিয়ায় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আমাদের সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহৃত হয়।
১.১ ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য
- পূর্ণ নাম
- জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য সেবা প্রদান করা হয়)
- জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
- ইমেইল ঠিকানা
- বাসস্থানের ঠিকানা
১.২ আর্থিক তথ্য
- bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য)
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
- বেটিং ও গেম লেনদেনের রেকর্ড
১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য
- আইপি ঠিকানা
- ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- কুকি ও সেশন ডেটা
- সাইটে আসার সময়কাল ও ব্যবহারের ধরন
১.৪ যোগাযোগ তথ্য
যখন আপনি আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন, সে কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে। এটি সেবার মান নিশ্চিত করতে এবং ভবিষ্যতের সমস্যা সমাধানে সহায়তা করে।
২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
yesb2 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে আমাদের প্রধান তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতিগুলো উল্লেখ করা হলো:
২.১ সরাসরি তথ্য প্রদান
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ প্রক্রিয়া, জমা বা উত্তোলনের আবেদন এবং গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।
২.২ স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য যেমন কুকি, লগ ফাইল এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
২.৩ তৃতীয় পক্ষের তথ্য
পরিচয় ও বয়স যাচাই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সেবা থেকে সীমিত তথ্য নেওয়া হতে পারে। এই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড।
৩ আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
yesb2 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো নিচে দেওয়া হলো:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদভাবে পরিচালনার জন্য।
- সেবা প্রদান: বেটিং, ক্যাসিনো গেম, প্রচারমূলক অফার ও অন্যান্য সুবিধা প্রদানের জন্য।
- আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করার জন্য।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য।
- আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
- দায়িত্বশীল গেমিং: খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদানের জন্য।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি, নীতি পরিবর্তন ও অফার সম্পর্কে অবহিত করার জন্য।
- সেবার মান উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।
আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রদান করি না।
৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
৪.১ সুরক্ষা ব্যবস্থা
yesb2 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:
- SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি — সমস্ত ডেটা স্থানান্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
- নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ সার্ভার যা অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও অডিট।
- সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
৪.২ সংরক্ষণকাল
আমরা আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
৪.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ গ্রহণ করব এবং আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব ইমেইলে অবহিত করব।
৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
yesb2 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
৫.১ পরিষেবা সরবরাহকারী
আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ পরিষেবা সরবরাহকারীরা, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা এবং প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী। এই সরবরাহকারীরা আমাদের নির্দেশ অনুযায়ী কাজ করেন এবং আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারেন না।
৫.২ আইনগত প্রয়োজনীয়তা
আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ, আদালতের নির্দেশ বা অন্যান্য আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
৫.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ
প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সংশ্লিষ্ট নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতি ছাড়া yesb2 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না।
৬ কুকি নীতি
yesb2 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের সেবার কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
৬.১ আমরা যে কুকি ব্যবহার করি
- প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং মৌলিক সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
- বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ এবং সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে কিছু কুকি প্রত্যাখ্যান করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।
৭ আপনার অধিকারসমূহ
yesb2-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
৭.১ তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে এই তথ্য সরবরাহ করব।
৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়; অন্যান্য তথ্য পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে, আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে রক্ষিত তথ্য এই অনুরোধের অন্তর্ভুক্ত নাও হতে পারে।
৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট কিছু উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন, যেমন বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করা।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে বা কোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাটে অথবা [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
yesb2-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা আবশ্যক।
যদি আমাদের জ্ঞাত হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করব এবং সংগৃহীত যেকোনো তথ্য মুছে ফেলব।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট দেশে আপনার তথ্যের জন্য পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ সমস্ত পরিষেবা সরবরাহকারী এবং অংশীদাররা তথ্য সুরক্ষার আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য। SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপদ ডেটা ট্রান্সফার প্রোটোকল ব্যবহার করে সমস্ত আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর সম্পন্ন হয়।
১০ নীতির পরিবর্তন
yesb2 এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা ও আপডেট করে। পরিবর্তনগুলো এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করা হবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠাব। নীতি পরিবর্তনের পর আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরা হবে।
কোনো পরিবর্তনে আপনার আপত্তি থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
১১ যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সহায়তা দল ২৪/৭ আপনার সেবায় প্রস্তুত।